Технология многоуровневого анализа голоса LVA выявляет факты предоставления заведомо ложной или неточной информации по страховому случаю. Система анализирует уникальные, недоступные слуху особенности голоса клиента, которые могут указывать на высокую вероятность мошенничества: фальсификацию информации, имитацию страхового случая, намеренную порчу застрахованного имущества, заявление страховой суммы выше действительной. Решение позволяет эффективно обрабатывать каждое обращение в режиме реального времени и формировать актуальную картину уровня мошенничества в компании.
Технология анализа голоса LVA выявляет факты
предоставления ложной или неточной
информации по страховому случаю. Система
анализирует недоступные слуху
микроколебания голоса клиента, которые
могут указывать на вероятность
мошенничества: фальсификацию страхового
случая, намеренную порчу застрахованного
имущества, заявление страховой суммы выше
действительной.
Достоверность предоставляемой информации
Выявление мошенничества при обращении за возмещением ущерба
Выявление неблагонадежных клиентов
Систематизация сценариев мошеннических схем
Основу риск-тестов составляют вопросы, ответы на которые помогают своевременно выявлять факты нарушения трудовой дисциплины, связанные с хищениями, раскрытием конфиденциальных данных, мошенническими схемами и др.
Основу риск-тестов составляют вопросы, ответы на которые помогают своевременно выявлять факты нарушения трудовой дисциплины, связанные с хищениями, раскрытием конфиденциальных данных, мошенническими схемами и др.
Технология анализа голоса эффективно решает задачу по выявлению степени благонадежности соискателей и его способности выполнять возложенные на него обязанности. Решения оценивают точность предоставляемых данных, степень искренности при ответах, выявление фактов, которые могут негативно отразиться на деятельности компании.
Технология анализа голоса эффективно решает задачу по выявлению степени благонадежности соискателей и его способности выполнять возложенные на него обязанности. Решения оценивают точность предоставляемых данных, степень искренности при ответах, выявление фактов, которые могут негативно отразиться на деятельности компании.
Использование технологий F2FGroup при плановых проверках сотрудников помогает выявлять факты нарушения трудовой дисциплины, связанные с хищениями, раскрытием конфиденциальных данных, мошенническими схемами и др. Тестирование рекомендуется в отношении операторов службы поддержки и офисных работников страховой службы.
Использование технологий F2FGroup при плановых проверках сотрудников помогает выявлять факты нарушения трудовой дисциплины, связанные с хищениями, раскрытием конфиденциальных данных, мошенническими схемами и др. Тестирование рекомендуется в отношении операторов службы поддержки и офисных работников страховой службы.
- Сговор
- Донесения
- Принадлежность к преступным/
террористическим группировкам - Отношение к наркотикам/алкоголю/
азартным играм/другим пагубным привычкам - Конфиденциальность и секретность
- Сокрытие информации
- Кража на месте работы
- Мошенничество и обман
- Взятки и откаты
- Лояльность к месту работы
- Сотрудники охраны
- Сотрудники службы безопасности
- Люди, работающие за пределами офиса
- Водители
- Курьеры
- Кладовщики
- Кассиры
- Начальники смен
- Начальники отделений
- Индивидуальные темы по требованиям заказчика
Личностные тесты помогают определить «мягкие навыки» сотрудника страховой компании: способность убеждать, лидировать, находить подход к людям, умение вести переговоры, работать в команде, управлять временем и многое другое.
Личностные тесты помогают определить «мягкие навыки» сотрудника страховой компании: способность убеждать, лидировать, находить подход к людям, умение вести переговоры, работать в команде, управлять временем и многое другое.
- Работа в коллективе
- Мотивация к достижению успеха
- Мотивация при преодолении трудностей
- Публичное выступление
- Сотношения с другими людьми
- Самоорганизация
- Проявление агрессии
- Отношение к критике
- Убежденность, настойчивость
- Отношение к конкуренции
- Честность
- Педантичность
Автоматизация
обработки телефонных звонков
Улучшение
качества обслуживания клиентов
Сокращение
времени на выявление рисков
Индивидуальный скрипт для каждого типа претензий
Снижение уровня мошенничества
Снижение нагрузки на супервайзера
Повышение
спроса на страховые услуги
Привлечение инвестиций
Возможность
снижения тарифов на страховые услуги
Распознавание и классификация ложных страховых случаев
Возможность бесплатного прохождения 5 риск-тестов для юридических лиц и одного личностного теста для физических лиц. Бесплатный доступ предоставляется до 31 января 2019 года.
Возможность бесплатного
прохождения 5 риск-тестов
для юридических лиц
и одного личностного теста -
для физических лиц. Бесплатный
доступ предоставляется
до 31 января 2019 года.
